AI를 이용해 업무 or 사업하기 전에 먼저 기본적으로 알아야할 것. (AI 활용법에 대한 SWOT분석, BCG매트릭스 분석 툴)

AI의 활용: 기술을 넘어 가치 창출로 나아가기

인공지능(AI)의 도입으로 개인이라는 단위에서도 엄청난 가치 창출이 가능해졌습니다.

이런 AI의 활용을 통해 이전에는 염두에 두지 못했던 다양한 사업 아이디어를 실현할 수 있게 되었고, 기존에 진행하던 회사 업무에 적용하는 것을 넘어 회사 외적인 사업을 쉽게 시작할 수 있는 기회가 생겼습니다.

그러나 AI의 활용이 새로운 가능성을 제시하는 한편, 막상 어떤 일을 시작해야 할지, 어떻게 나아가야 할지에 대한 고민도 동반하게 됩니다. AI를 통해 어떤 제품이나 서비스를 만들어내야 할지에 대한 답을 찾는 것은 쉽지 않은 일입니다.

이처럼, 인간이 AI를 어떻게 활용할 것인지에 대한 답을 찾아야 하는 시점에 도달했습니다. 이러한 과정이 바로 AI 시대에서 차별성을 만들어내는 핵심이라고 할 수 있습니다. 'AI를 활용하여 무엇을 할 것인가?'라는 질문에 대한 답을 먼저 찾는 것이 필요합니다.

 

 

질문이 선행되어야 한다. 'AI를 활용하여 무엇을 할 것인가?'

AI를 어떻게 활용할지 모르는 상태에서 단순히 AI 기술을 배우는 것은, 네비게이션 없이 운전하는 것과 같은 상황입니다. 목적지 없이 갈 수 있는 곳이라면 어디든 갈 수 있지만, 그렇다고 해서 그것이 효율적인 방향인지는 확실치 않습니다. 따라서 AI 기술을 배우는 것뿐만 아니라, 그 기술을 어떻게 활용할지에 대한 방향성을 먼저 설정하는 것이 중요합니다.

결국 AI의 활용은 기술 자체에만 초점을 맞추는 것이 아니라, 그 기술을 통해 어떤 가치를 창출할 것인지에 대한 고민을 필요로 합니다. 이러한 고민 없이 AI 기술만을 배운다면, 그것은 도구를 가지고 있지만 어떻게 활용해야 할지 모르는 상태와 같습니다. 결국 AI를 적절하게 활용하기 위해서는 AI의 기술적인 부분뿐만 아니라 그 활용 방안에 대한 전략적인 사고도 함께 필요로 하는 것입니다.

이렇게 보면, AI의 도입은 우리에게 새로운 도전을 제시합니다. 즉, AI를 어떻게 제대로 활용할 것인지에 대한 도전입니다. 그리고 이 도전을 제대로 수행하기 위해서는 우리 자신이 무엇을 원하고, 어떤 목표를 추구하는지를 명확하게 이해하고 있어야 합니다. 이런 이해를 바탕으로 AI를 활용하는 전략을 세워야 합니다.

 

또한, AI를 활용하는 것은 단순히 기존의 업무를 자동화하는 것을 넘어, 새로운 영역에 대한 탐색과 이해를 가능하게 합니다. AI를 활용하면 우리는 사업을 새로운 방향으로 확장하거나, 새로운 서비스를 개발하는 등의 가능성을 열 수 있습니다. 이렇게 보면 AI는 단순히 도구가 아니라, 우리의 창의력과 혁신을 이끌어내는 파트너라고 할 수 있습니다.

그러나, 이런 가능성을 제대로 활용하기 위해서는 AI에 대한 이해와 함께, AI를 통해 우리가 무엇을 할 수 있는지에 대한 명확한 비전이 필요합니다. AI가 제공하는 기능을 이해하고, 그 기능을 우리의 목표와 연결시키는 것이 중요합니다.

결론적으로, AI의 진정한 가치는 그 기술 자체에 있는 것이 아니라, 그 기술을 통해 우리가 어떤 가치를 창출하고, 어떤 목표를 달성할 수 있는지에 있습니다. 그러므로, AI를 활용하기 위해서는 단순히 기술을 배우는 것 이상의 노력이 필요합니다. 우리의 목표와 비전을 명확히 이해하고, 그것을 AI와 연결시키는 전략적 사고가 필요합니다.

 

 

 

 

SWOT분석, BCG매트릭스: AI기술을 어떻게 적용할 지 스스로 질문해보자.

SWOT 분석하기

강점 (Strengths)

1. 효율성 향상
   • 현재 내가 맡고 있는 업무 중 반복적이고 시간이 많이 소요되는 작업은 무엇인가?
   • 이러한 작업을 AI가 대신할 수 있을 때, 내가 더 집중할 수 있는 고부가가치 업무는 무엇인가?
2. 데이터 분석 능력
   • 내가 처리하는 데이터의 양과 복잡성은 어느 정도인가?
   • AI가 이 데이터를 분석하고 인사이트를 제공한다면 어떤 결정을 더 잘 내릴 수 있을까?
3. 24/7 운영
   • 현재 업무 중 24시간 모니터링이 필요한 부분이 있는가?
   • AI가 쉬지 않고 수행할 수 있는 업무는 무엇인가?
4. 개인화된 서비스 제공
   • 고객 데이터가 많을 때, AI가 이를 분석하여 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 부분은 무엇인가?
   • 고객 만족도를 높이기 위해 AI를 어떻게 활용할 수 있을까?

약점 (Weaknesses)

1. 초기 비용
   • AI 시스템 도입에 따른 초기 비용을 감당할 수 있는가?
   • 예상되는 ROI(투자 대비 수익)는 어느 정도인가?
2. 기술적 복잡성
   • AI 기술을 이해하고 운영하는 데 필요한 전문 지식을 보유하고 있는가?
   • 기술적 지원을 제공해 줄 수 있는 리소스는 있는가?
3. 데이터 의존성
   • 현재 내가 보유한 데이터의 양과 품질은 AI가 학습하기에 적합한가?
   • 데이터 수집과 관리 방식을 어떻게 개선할 수 있을까?
4. 인간적 요소 부족
   • AI가 처리하기 어려운 인간적 판단이 필요한 업무는 무엇인가?
   • 이러한 업무를 어떻게 AI와 조화롭게 운영할 수 있을까?

기회 (Opportunities)

1. 신시장 개척
   • AI 기술을 통해 새로운 제품이나 서비스를 개발할 수 있는 기회는 무엇인가?
   • 현재 시장에서 AI를 활용해 차별화할 수 있는 부분은 무엇인가?
2. 혁신 촉진
   • AI를 통해 현재 업무 프로세스를 어떻게 혁신할 수 있을까?
   • AI가 새로운 비즈니스 모델을 창출할 수 있는 방법은 무엇인가?
3. 경쟁 우위 확보
   • AI를 도입함으로써 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있는 부분은 무엇인가?
   • AI가 현재 시장에서의 입지를 어떻게 강화할 수 있을까?
4. 고객 경험 개선
   • AI 기반의 개인화된 서비스 제공을 통해 고객 만족도를 어떻게 높일 수 있을까?
   • 고객과의 상호작용에서 AI가 어떤 역할을 할 수 있을까?

위협 (Threats)

1. 데이터 보안
   • AI 시스템이 다루는 데이터의 보안 위협은 무엇인가?
   • 데이터 보안을 강화하기 위해 어떤 조치를 취할 수 있을까?
2. 윤리적 문제
   • AI의 결정 과정에서 발생할 수 있는 윤리적 문제는 무엇인가?
   • 이러한 문제를 방지하기 위해 어떤 정책을 마련할 수 있을까?
3. 일자리 감소
   • AI 도입으로 인해 어떤 직무에서 일자리가 감소할 가능성이 있는가?
   • 이에 대비하여 직원들에게 어떤 재교육이나 새로운 역할을 제공할 수 있을까?
4. 기술 변화 속도
   • AI 기술의 빠른 변화에 어떻게 대응할 수 있을까?
   • 지속적인 학습과 기술 업데이트를 위해 어떤 계획을 세울 수 있을까?

이러한 질문들 중에 자신에게 맞는 질문을 채택하여 자신만의 SWOT 분석 툴을 만들어, AI를 업무에 효과적으로 활용하는 전략을 수립하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

 

 

BCG매트릭스 분석하기

BCG 매트릭스는 제품이나 서비스 포트폴리오를 성장률과 시장 점유율에 따라 분류하여 전략을 수립하는 데 유용한 도구입니다. AI를 업무에 잘 이용하기 위해 스스로에게 BCG 매트릭스 분석을 수행할 수 있는 질문을 제안합니다.

1. 스타 (Stars)

스타 항목은 높은 시장 성장률과 높은 시장 점유율을 가진 분야입니다. AI가 강력한 성과를 낼 수 있는 핵심 영역을 평가합니다.

• 시장 성장률
  • 내가 참여하고 있는 시장 중에서 빠르게 성장하고 있는 시장은 무엇인가?
  • 이 시장에서 AI를 도입함으로써 성장을 가속화할 수 있는 분야는 무엇인가?
• 시장 점유율
  • 현재 내가 높은 시장 점유율을 보유하고 있는 분야는 무엇인가?
  • 이 분야에서 AI를 활용해 경쟁 우위를 강화할 수 있는 방법은 무엇인가?

2. 물음표 (Question Marks)

물음표 항목은 높은 시장 성장률을 가지고 있지만 낮은 시장 점유율을 가진 분야입니다. AI를 통해 잠재력을 평가하고 성장 기회를 모색합니다.

• 시장 성장률
  • 빠르게 성장하는 시장이지만 아직 점유율이 낮은 분야는 무엇인가?
  • 이 분야에서 AI를 도입하면 어떤 기회가 생길 수 있을까?
• 시장 점유율
  • 현재 점유율이 낮지만 성장 가능성이 높은 분야는 무엇인가?
  • AI를 활용해 이 분야에서 점유율을 높일 수 있는 방법은 무엇인가?

3. 캐시 카우 (Cash Cows)

캐시 카우 항목은 낮은 시장 성장률과 높은 시장 점유율을 가진 분야입니다. 안정적인 수익 창출을 위해 AI를 활용합니다.

• 시장 성장률
  • 성장률이 낮지만 안정적인 수익을 창출하고 있는 분야는 무엇인가?
  • AI를 도입해 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있는 방법은 무엇인가?
• 시장 점유율
  • 높은 점유율을 가지고 있지만 성장이 정체된 분야는 무엇인가?
  • 이 분야에서 AI를 활용해 수익성을 극대화할 수 있는 방법은 무엇인가?

4. 도그 (Dogs)

도그 항목은 낮은 시장 성장률과 낮은 시장 점유율을 가진 분야입니다. AI를 통해 효율성을 높이거나, 철수 여부를 평가합니다.

• 시장 성장률
  • 성장률이 낮고 시장 점유율도 낮은 분야는 무엇인가?
  • 이 분야에서 AI를 도입해 효율성을 개선할 수 있는 방법은 무엇인가?
• 시장 점유율
  • 점유율이 낮은 분야에서 AI를 도입해 경쟁력을 높일 수 있는 방법은 무엇인가?
  • AI 도입이 불가능한 경우, 이 분야에서 철수하는 것이 더 나은 선택일까?

BCG 매트릭스 분석을 위한 추가 질문

• 시장 트렌드
  • 내가 속한 시장의 주요 트렌드는 무엇인가?
  • AI가 이러한 트렌드에 어떻게 대응할 수 있을까?
• 기술 도입 가능성
  • 각 분야에서 AI 기술 도입이 가능한 수준은 어느 정도인가?
  • AI 도입에 필요한 리소스와 준비 상황은 어떠한가?
• 경쟁 분석
  • 경쟁사들은 AI를 어떻게 활용하고 있는가?
  • 내가 경쟁사보다 AI를 더 효과적으로 활용할 수 있는 방법은 무엇인가?

이러한 질문들을 전부다 답을 찾는게 아니라, 자신의 처지에 맞게 필요한 질문들에 대한 답을 함으로써 자신만의 BCG 매트릭스 툴을 만들어, AI를 업무에 효과적으로 활용하는 전략을 수립하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

 

 

이렇게 AI기술을 이용하기 전에, 스스로 SWOT, BCG매트릭스 분석을 통해 방향을 잡아놓는게 AI기술 이용 이전에 선행되어야 할 것이다.